ab sofort
Festanstellung
Projektleiter - Cloudinfrastruktur (m/w/d)
ab sofort – Dezember 2023
freiberuflich
IT-Servicemanager Exchange/ Sharepoint (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Projekt Management Office (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Projekt Management Office Mitarbeiter (m/w/d)
ab sofort – Dezember 2022
freiberuflich
Oracle APEX Entwickler (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Projekt Management Office (m/w/d)
ab sofort
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First-Level Supporter Service Desk (m/w/d)
ab sofort
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IT - Servicemitarbeiter (m/w/d)
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Anwendungssystemadministrator (m/w/d)
ab sofort
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IT Supporter (m/w/d)
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IT-Support (m/w/d)
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IT-Incident Manager (m/w/d)
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IT-Planer im Bereich LAN/WLAN-Infrastruktur (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Senior 1st Level Supporter IT-Service Desk (m/w/d)
ab sofort
Festanstellung
Mitarbeiter im Project Management Office (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-146146

Teamleiter 1st Level Support IT-Service Desk (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier IT - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier IT ab sofort am Standort Hamburg als Teamleiter für den 1st Level Support im IT-Service Desk (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Durchführen des Projektmanagements zur Integration neuer Services in den Help Desk
  • Aufbauen und Steuern des Service-Portals und der zu Grunde liegenden Informationsquellen nach internationalen Standards
  • Disziplinarisches und fachliches Führen der Organisationseinheit User Help Desk
  • Identifizieren von Maßnahmen zum Optimieren der Kosten und des Automatisieren von Prozessen
  • Benchmarking von Lösungsansätzen im Bereich Help Desk

Dein Skill-Profil

  • Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium (Bachelor/Master/Diplom) in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im o.g. Aufgabengebiet und bei der Personalführung
  • Erfahrung in der Steuerung von Teams im telefonischen Support
  • ITIL Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit IT-Servicemanagementprodukten sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung

Deine Vorteile bei uns

  • Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
  • Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
  • Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
  • Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe
  • Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
  • Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.

Ansprechpartner

Markus Horn

+49 211 542168-14

Markus.Horn@allgeier-it.com

Ein Job der Allgeier IT GmbH