ab sofort
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Projektleiter - Cloudinfrastruktur (m/w/d)
ab sofort – Dezember 2023
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IT-Servicemanager Exchange/ Sharepoint (m/w/d)
ab sofort
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Projekt Management Office (m/w/d)
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Projekt Management Office Mitarbeiter (m/w/d)
ab sofort – Dezember 2022
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Oracle APEX Entwickler (m/w/d)
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Projekt Management Office (m/w/d)
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First-Level Supporter Service Desk (m/w/d)
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IT - Servicemitarbeiter (m/w/d)
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Anwendungssystemadministrator (m/w/d)
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IT Supporter (m/w/d)
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IT-Planer im Bereich LAN/WLAN-Infrastruktur (m/w/d)
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Senior 1st Level Supporter IT-Service Desk (m/w/d)
ab sofort
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Mitarbeiter im Project Management Office (m/w/d)
Referenz-Nr.: AEP-148589

Senior Service Manager - Schwerpunkt ITIL (m/w/d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier IT - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier IT ab sofort am Standort Berlin als Senior Service Manager - Schwerpunkt ITIL (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Überwachen, Anpassen und Weiterentwickeln von ITIL-Prozessen
  • Umsetzen des Incident-, Change- und Problem-Managements zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Fungieren als Ansprechpartner des Eskalationsmanagement für Kunden und interne Fachabteilungen
  • Identifizieren von Trends sowie Nutzen von Optimierungspotenzialen in der Serviceerbringung
  • Erstellen und Halten von Reports sowie Präsentationen von Kennzahlen

Dein Skill-Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Erfahrung im Service- und Projektmanagement
  • Nachweisbare Fachkenntnisse im Arbeiten nach ITIL
  • Hohes Maß an Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile bei uns

  • Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
  • Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
  • Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
  • Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
  • Ausgewogene Work-Life-Balance
  • Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
  • Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe
  • Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
  • Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 148452.

Ansprechpartner

Sarah Wittig

+49 341 995792-24

Sarah.Wittig@allgeier-it.com

Ein Job der Allgeier IT GmbH