Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.
Wir sind Allgeier IT - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!
Werde Teil unseres Teams und starte bei der Allgeier IT ab sofort am Standort Kiel/Altenholz als SecondLevelSupporter (m/w/d).
Deine Aufgaben
Weiterleiten von Incidents an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten
Unterstützen bei der Umsetzung der laufenden Prozessoptimierung des Mastertickets und Incident Prozesses
Sicherstellen und Einhalten der Service Level Agreements (SLAs)
Erstellen und Weiterentwickeln von Konzepten sowie das Sichern der Qualität für bestehende Arbeitsweisen
Fungieren als Ansprechpartner für den zugeteilten Fachbereiche
Dein Skill-Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld
Qualifizierte Fachkenntnisse und Praxiserfahrung im Bereich Windows IT-Systeme, Applikationen und Software
Routinierter Umgang mit den gängigen Office-Programmen
Erste Erfahrungen in Verwaltungs- und kaufmännischen Abläufen
Fundierte Kenntnisse hinsichtlich der ITSM-Suite
Deine Vorteile bei uns
Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub
Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
Ausgewogene Work-Life-Balance
Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe
Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 148625.